帮助中心 · 按场景往下查
换了设备、收不到提醒、查不到旧对阵
完美体育的比分、关注列表和订阅都挂在同一个账号上,换手机、换浏览器、隔几周再回来,都能接上原来的位置。下面的答案都从第一步动作写起,照着点就能往下走。
- 9个赛季连续运营
- 42个联赛与杯赛
- 3秒刷新一次比分
入口与登录
换了手机或者换了浏览器,用原来的账号登一次,关注卡和筛选条件都会跟着回来。
Q01 换设备后,原来关注的球队去哪了?
用同一个账号登录就行,关注卡会按你原先排的优先级重新出现。
桌面客户端和网页端共用一套账号,在哪边登录,看到的都是同一份关注列表。
Q02 找不到完美体育稳定版入口,或者打开后停在旧页面
在浏览器地址栏直接输入 cn-view-wanmei.com.cn,进页面后点右上角的「进入稳定版」。
收藏夹里存的老地址可能还指着旧页面,删掉重新存一次就正常了。
换设备时先别急着找回原来的标签页,重新输一遍地址更省事。
Q03 筛好的联赛和时间范围,重新登录后还在吗?
在。联赛筛选条件和关注开关跟着账号保存,换设备重新登录会自动套用。
如果看到的是默认列表,先确认登录的是当初设置筛选的那个账号。
Q04 公司电脑看着好好的,换成手机要重新设一遍吗?
不用。两端读的是同一份设置,手机打开就能接着看。
唯一要注意的是无痕窗口,关掉之后设置不会被记住,下次还得重设。
订阅与提醒
没收到提醒,按关注数量、筛选条件、提醒开关的顺序往下查,通常第一步就能找到原因。
Q05 订阅了却没收到提醒,先看哪里?
多数情况出在第一层,从关注数量开始查最快。
- 关注数量:同时关注上限是 20 支球队与 8 个联赛,超出后新加的球队不会进入提醒队列。
- 筛选条件:当前选中的联赛范围之外,任何更新都不会推送。
- 提醒开关:确认站内提醒是开着的,再看设备系统层面有没有拦下浏览器通知。
Q06 关注满了 20 支球队,还能再加吗?
先取消一支不常看的,位置就腾出来了。
关注项在首页按优先级排序,常看的排前面,更新也更容易被看到。
Q07 比赛时间改了,订阅列表会跟着变吗?
会。赛程变更会同步到订阅列表,不用手动刷新。
调整过时间的比赛还留在原来的位置,只是显示的开球时间换了。
Q08 手机上没开通知,网页端还会提醒吗?
提醒跟着账号走,不绑在某台设备上。
网页端开着的时候,刷新后的比分和赛程变更会直接出现在关注卡里。
历史交锋查询
两队的过往对阵都在库里,输入对手名就能翻出来。
Q09 历史交锋最早能查到哪一年?
最早能回溯到 2004 赛季,库里累计整理了 36 万场对阵记录。
同一对球队的连续交锋按时间倒序排,最近的一场在最前面。
Q10 某场比赛怎么也查不到,是什么原因?
先确认两队名称写法是否一致,简称和全称会匹配出不同结果。
再看比赛所属的赛季,2004 赛季之前的对阵不在库里。
刚打完的比赛,等本轮的记录补进来再查一次。
Q11 交锋记录多久更新一次?
每场比赛结束后按赛程进度补入,刷新页面就能看到最新的一条。
Q12 能只看某一个联赛里的交手吗?
可以。按联赛缩小范围后,杯赛与联赛的交手会分开统计。
跨赛事的总交手记录也留着,换个筛选条件就能看到。
浏览器与设备
主流浏览器直接打开,不用装插件,也不用等客户端更新。
Q13 哪些浏览器和设备能正常使用?
Windows、macOS、iOS 与 Android 上的主流浏览器都能打开,桌面客户端和网页端共用同一个账号。
整个过程不需要安装任何插件,首屏内容平均 1.6 秒加载完成。
Q14 网络不好的时候会不会白屏?
不会。弱网环境下先渲染比分条和关注卡,其余内容再逐步补上。
赛场观察里的长文与图片排在后面加载,不影响你先看到正在进行的比赛。
Q15 用键盘能不能操作?
可以。在赛程时间轴上用左右方向键逐场移动,焦点所在的位置有明确高亮。
联赛筛选栏同样支持键盘左右键滚动。
还是没法解决
上面几条都试过还卡着,直接找人工,把遇到的现象说清楚就行。
客服邮箱
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客服电话
400-5360-9019
值守时段
工作日 9:00-18:00,邮件与电话都有专人查看
邮件标题里注明「完美体育稳定版入口」并补上你卡住的那一步,这类邮件会排在前面处理。服务从青海起步,目前覆盖全国 31 个省级行政区,按片区轮值。
写信时带上这三点,来回次数会少一些:
- 用哪个账号看的,账号名可以写,密码不用给
- 出问题的设备与浏览器名称
- 点到了哪一步、屏幕上出现了什么